支付宝APP灰度测试AI智能助理机器人，我们实际测了一下：面向公共社会服务办事的个人AI助理

2025-04-13 13:07:44 | 来源: AICG工具箱

终于，支付宝推出了首个AI功能的产品！

量子位了解到，支付宝对一款AI智能助理进行灰度测试。这款AI产品入口，就在支付宝最核心的首页位置，但又隐藏得较深。

如果你有幸被灰度到，那么点击首页右上角的加号时会看到“智能助理”的按钮。

不过，支付宝智能助理不同于对话交流、辅助创作的常见大模型，而是更偏向服务办事型的AI助手。

根据其界面显示，可根据医疗问诊、查办公积金、买机票找厕所、推荐上映电影等办事指令。

此外，它还能根据需求推荐支付宝的相应功能或直连小程序，起到App内的智能导航作用。

获知这一消息后，量子位马上点开了支付宝里的加号，一看还真的获得了灰测资格，那就马上进行第一手实测。

先简单总结一下，这个智能助手不同于一般的对话或创作类大模型，而是和支付宝深度绑定的服务型AI助手。它的主要功能，是匹配或调用支付宝生态内(包括第三方)的功能模块或小程序，来解答用户有关医疗问诊、信息推荐、商务旅行等方面的问题。

根据模块的不同，模型的回答可能是直接提取到的信息，也可能是告知用户使用方法和相应的入口。

比如我们的第一个问题关于天气：“今天晚上会下雨吗”。

响应的速度还算不错，大概两三秒就给出了结果，而且知道了我们的意图是了解天气情况，并结合当前定位进行了准确搜索。

但如果细看回复的文本，就会发现并未直接体现出问题的答案，而且看上去有一些套模板的痕迹。

第二个问题关于出行，只需要直接问去目的地要怎样走，智能助理就会根据定位自动规划，不需要手动说明当前位置，除非当前位置不是起点。

同样美中不足的是，如果直接问打车要多少钱，智能助理反而不会提供这些信息了，而是直接给出了打车小程序的入口。

不过整体来看问题也不大，毕竟真想打车的话，总归也是要进入到相应的程序里面的。

如果要出远门，也可以让它来帮忙搜索机票和高铁信息，顺便推荐一些酒店。

而且多轮对话能力也不错，我们分别省略了地点和任务信息，支付宝智能助理都能准确地根据前后文判断出我们的意图。

当然了，作为一款支付软件里的助手，最基本的支付相关问题，也必须要有能力解决。

比如通过对话，直接让助手帮我们调出上个月的账单，还能指定某一类消费让助理给出相应数据。

当然了，给出的信息也都还不是直接指向问题，而是提供了相应的原始数据，需要自己进一步查阅。

目前看来，AI助理已经可以在一定精准度上处理我们的数据，比如当我们要求查询指定的信用卡账单日时，它可以准确地定位到想要查询的那一张卡。

而存储在第三方的信息，就无法直接获取了，但智能助理也会给出详细的查询方式，并给出相应的入口。

当然了，除了支付宝内的功能和小程序，一般的常识或生活问题，也可以拿来问，或者硬要尬聊也不是不行。

而在输入方式上，或许从前面的截图当中已经看到了，支持打字和语音两种模式。

另外也可以上传图片，不过目前看这个功能还是个花瓶，上传后得到的回复是还不具有图片理解能力。

总之，支付宝正在测试的这个智能助理，基本上可以满足我们的日常需求了，但在细节上，仍有不少提升的空间。

你被灰度到了吗，欢迎分享你的体验和感受。