最新研究表明：ChatGPT提供的建议普遍比人类专家更全面更有帮助，但是大多数人们更愿意接纳人类建议

2025-05-03 17:37:35 | 来源: 智享导航

12月26日报道丨随着ChatGPT深入千家万户，成为2023年的现象级互联网应用，最近一项研究表明，ChatGPT 提供的建议相比较人类专家提供的回复更平衡、更全面、更善解人意、更有帮助。

近日，来自澳大利亚墨尔本大学和西澳大利亚大学的联合研究团队发布了一份调查论文，他们从十大热门建议栏网站上，随机挑选了 50 个社会难题作为题库。

该科研团队邀请了 404 名志愿者，盲测展示由专栏作家和 ChatGPT 所提供的答案，要求其回答哪个答案更平衡、更全面、更善解人意、更有帮助。

研究人员发现，ChatGPT 在五个随机提出的问题中的每一个和所有查询类别中都“明显优于”人类顾问，支持人工智能的偏好率在 70%~85% 之间。

两项调查都显示，许多人发现 ChatGPT 的建议比专业顾问的建议更平衡、更完整、更善解人意、更有帮助，而且总体上更好。在调查（1）的 404 名参与者和调查（2）的 401 名参与者中，绝大多数受访者认为，所有方面投票赞成 ChatGPT 的看法。

该研究还表明，ChatGPT 参与者的答案比建议专栏作家的答案更加详实具体。

在第（2）项研究中，研究人员尝试要求缩短 ChatGPT 的回答内容的长度以匹配人类专栏作家的回答。研究表明，虽然受访者的偏好率有所下降，但整体而言 ChatGPT 提供的回答依然更全面更优秀。

但是有趣的是，尽管 ChatGPT 提供的建议质量普遍很高，但村子 77% 的受访者依然表示，他们更希望采纳人类专家给出的回答。

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